【喜讯】改善医疗服务亮点多 南大一附院喜获八枚大奖

更新时间:2020-01-03 来源:党委宣传部 浏览量: 作者:朱怡芯

近日,由国家卫生健康委员会医政医管局和《健康报》社主办的“2019年度改善医疗服务典型经验交流推广会”在北京召开。会议对2019年度进一步改善医疗服务优秀案例进行了表彰,南大一附院《科学预约诊疗 提升就诊效率》案例被评为“全国2019年度改善医疗服务十大亮点”,医院作为“2019年度改善医疗医服务优秀医院”再次获得表彰,神经外科、普外科、呼吸与危重症医学科、日间病房被评为“2019年度改善医疗服务优秀科室”,疼痛科主任张达颖、康复医学科主任冯珍被评为“2019年度改善医疗服务优秀个人”。南大一附院副院长高戈出席会议并作经验分享。

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会上,高戈以《改善医疗服务 推进预约诊疗》为题作经验分享。高戈从预约诊疗工作发展背景、问题分析、具体举措、工作总结等方面,详细介绍了南大一附院通过完善服务流程及制度,重视预约相关知识宣教、营造整体宣传氛围,加强建设整体预约体系、搭建功能完善的预约服务信息平台,整体动员、医护联合、共同开展预约工作,利用手机定位建立线上报到机制等方式,实现了预约量的稳步增长、缩短了预约患者平均候诊时间及排队次数、缓解了患者门诊就诊高峰。

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为切实推动医疗服务高质量发展,改善人民群众看病就医感受,不断增强群众获得感、幸福感,继2015年制定“进一步改善医疗服务计划”后,国家卫健委于2018年开展“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)”新三年计划,旨在形成诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗服务格局。在“新三年”工作中,南大一附院坚持把“以患者为中心”的服务理念贯穿于诊疗服务的每一个环节,推进预约诊疗服务、强化“五大中心”建设、推广多学科诊疗模式(MDT)、全面保障远程医疗、提供一站式便民服务、推进日间手术开展、推行“一码”畅通就诊、引进导诊机器人及自助打印机、深入开展优质护理服务......通过智能化、精细化、人文化等一系列创新举措,致力于建设平安医院、智慧医院、爱心医院、花园医院,从大处着眼、从小处着手、从细节出发,全方位、多维度改善医疗服务,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,切实改善群众就医体验。

编辑:朱怡芯、李宁(实习)

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